timurpost.id - Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja polisi lalu lintas (polantas) dalam pengamanan arus mudik Idulfitri 1446 Hijriah atau tahun 2025 mengalami peningkatan signifikan.
Hal ini terungkap dalam survei nasional yang dilakukan oleh Lembaga Survei KedaiKopi terhadap 1.062 responden dari berbagai daerah di Indonesia.
Direktur Riset dan Komunikasi KedaiKopi, Ibnu Dwi Cahyo, dalam konferensi pers di Jakarta, Senin (14/4/2025), menjelaskan bahwa sebanyak 87,9 persen responden menyatakan puas terhadap peran polantas dalam menjaga keamanan arus mudik, sedangkan 86,3 persen responden menyatakan puas terhadap kelancaran arus lalu lintas yang dikawal aparat.
“Data ini menunjukkan kenaikan tingkat kepuasan dibandingkan tahun lalu. Pada 2024, kepuasan terhadap pengamanan arus mudik oleh polantas tercatat sebesar 84,1 persen. Tahun ini naik menjadi 87,9 persen,” kata Ibnu.
Peningkatan juga terjadi pada aspek kelancaran lalu lintas selama mudik. Survei mencatat adanya kenaikan 3,8 persen, dari 82,5 persen pada 2024 menjadi 86,3 persen pada 2025.
Lebih lanjut, Ibnu mengungkapkan bahwa rekayasa lalu lintas yang diterapkan oleh pihak Kepolisian mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat, dengan tingkat kepuasan mencapai 91,2 persen.
“Hal ini menunjukkan bahwa strategi pengelolaan lalu lintas, termasuk sistem satu arah dan buka-tutup tol, dinilai berhasil oleh masyarakat dalam mengurai kemacetan dan menjaga ketertiban selama masa mudik,” ujarnya.
Selain itu, survei juga mengungkap tingginya kepuasan masyarakat terhadap fasilitas pendukung mudik, seperti:
Layanan posko kesehatan: 92,9 persen
Ketersediaan bahan bakar (BBM) di rest area: 95,8 persen
Kebersihan tempat makan: 91,1 persen
Kenyamanan area istirahat: 89,1 persen
Kondisi toilet umum: 86,2 persen
